Qualité

Service client

TTM Transports propose à tous ses clients un contrat de qualité et de responsabilité étendue.

Prestataire de proximité, nous offrons réactivité et souplesse. Nos prestations de transports sont optimisées en fonction des besoins spécifiques de chaque compte client.

• Des bureaux situés en plein cœur de la zone des entrepôts du MIN de Rungis.
• Notre plateforme logistique de 2000m², ouverte en août 2016, située dans la zone des fruits et légumes du MIN – bâtiment D9.
• Notre équipe est disponible 6j/7 au 06 62 94 34 95, de 22h (J) à 19h (J+1).

Nous misons sur la qualité des relations humaines

Nos plannings, réalisés au jour le jour, après réception des ordres de missions, attribuent dans la mesure du possible (congés payés, autres absences) des conducteurs attitrés à chaque compte client.
Nos conducteurs connaissent les particularités du site d’enlèvement et de livraison et leurs différents interlocuteurs lors des étapes de la tournée.

Lors d’une nouvelle embauche ou d’un changement d’affectation d’un conducteur, le nouveau conducteur affecté bénéficie d’un accompagnement pendant quelques jours.

Un pointage précis en amont et aval des prestations garantit aux clients la fiabilité de la facturation.